Politique de retour

Tout comme les achats faits en magasin, tous les retours sont sujets à des frais de retour et de manutention de 30%. Ces frais seront déduits de votre remboursement final. Tous les retours doivent avoir été préalablement approuvés avant leur retour en magasin, sans exception. Si vous devez nous retourner le produit par service de livraison, ces frais vous seront chargés. Les frais de livraison initiale ne sont pas remboursables. Vous pouvez également retourner l’article en magasin lorsque l’autorisation vous sera donnée.

Suite à la réception de votre marchandise, si vous n’êtes pas satisfaits, vous disposez d’un maximum de trente jours pour retourner l’entièreté du produit. Vous devez communiquer votre demande par courriel à l’adresse suivante : web@beaulieudecor.com et un de nos employés vous communiquera les options disponibles et les frais applicables. Veuillez noter que les produits fabriqués sur mesure ou en liquidation ne sont pas retournables.

Si toutefois vous recevez un produit défectueux ou endommagé, vous disposez de dix jours pour nous en faire la réclamation. Vous devez également nous contacter à l’adresse mentionnée ci-bas et un de nos employés vous communiquera l’information nécessaire pour procéder au retour qui sera évidemment sans frais. Selon le type de dommage, nous nous réservons le droit de remplacer soit une pièce ou le produit en entier.

Toute marchandise retournée doit être dans son emballage d’origine non altéré et ne doit pas avoir été ni assemblée ni utilisée et dans le cas où il y a un seau qui referme la boite, celui-ci doit être intact. La marchandise doit être retournée avec les étiquettes et directives que nous vous aurons fournies.

Le remboursement sera effectué lorsque la marchandise retournée aura été inspectée selon les conditions mentionnées ci-haut.

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